1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios de seguridad privada y aseo por parte de SanFranciscoService, en conformidad con la legislación chilena vigente, incluyendo la Ley N.º 19.303 (Seguridad Privada) y el Código del Trabajo.

2. Contratación de los Servicios

El cliente podrá contratar servicios de forma puntual u ocasional, o mediante contrato fijo mensual. Toda solicitud deberá ser confirmada por escrito (vía correo electrónico, firma de contrato o aceptación formal), y será válida una vez recibido el comprobante de pago o confirmación escrita.

3. Obligaciones de SanFranciscoService

• Prestar los servicios de seguridad con personal acreditado ante la Dirección General de Carabineros (OS10).

• Proporcionar personal de aseo con experiencia y debidamente capacitado.

• Garantizar que todos los trabajadores cuenten con contratos legales, cotizaciones previsionales al día, y estén protegidos por seguros de accidentes según la normativa chilena.

• Cumplir los plazos y condiciones acordadas con el cliente, manteniendo comunicación clara y constante.

4. Obligaciones del Cliente

• Proporcionar un entorno seguro y adecuado para la ejecución de los servicios.

• Informar claramente el horario, lugar y condiciones específicas del servicio contratado.

• Pagar los servicios en la modalidad y plazo acordado (previo, parcial o mensual).

• No asignar tareas fuera del contrato sin previo acuerdo por escrito.

5. Formas de Pago

Los pagos se podrán realizar por:

• Transferencia bancaria

• Efectivo

• Tarjeta de débito (sólo en caso de servicios presenciales con equipo móvil)

En caso de contratos mensuales, se emitirá factura o boleta electrónica de acuerdo a los servicios prestados.

6. Cancelaciones y Reprogramaciones

Cualquier cancelación debe informarse con mínimo 48 horas de anticipación. De no cumplirse este plazo, SanFranciscoService podrá cobrar un porcentaje correspondiente al tiempo reservado o gastos asociados.

7. Responsabilidad

SanFranciscoService se compromete a actuar con la mayor diligencia, confidencialidad y profesionalismo. No obstante, no se hace responsable por pérdidas, robos, daños materiales o personales provocados por terceros, caso fortuito o fuerza mayor.

8. Protección de Datos

La información entregada por los clientes será tratada con estricta confidencialidad y solo será utilizada para fines relacionados con la prestación del servicio, de acuerdo a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

9. Jurisdicción

Toda controversia derivada de la prestación de los servicios será resuelta por los Tribunales de Justicia de la comuna de domicilio de SanFranciscoService, conforme a las leyes de la República de Chile.